Privacy Policy
Kebijakan Privasi Prima Printqoe
Selamat datang di Prima Printqoe. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami melalui situs web dan layanan percetakan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengakses layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada seluruh pelanggan kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp yang Anda berikan saat melakukan pemesanan atau berkonsultasi.
Materi Cetak: File atau dokumen digital yang Anda unggah atau kirimkan kepada kami untuk diproses (seperti dokumen PDF, gambar, atau desain grafis).
Data Transaksi: Detail mengenai pembayaran, riwayat pesanan, dan konfirmasi transfer bank.
Data Teknis: Informasi otomatis seperti alamat IP, jenis perangkat, tipe peramban (browser), dan perilaku navigasi Anda di situs web kami melalui penggunaan cookies.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Pemrosesan Pesanan: Memverifikasi pesanan, mencetak dokumen sesuai spesifikasi, dan memastikan pengiriman sampai ke alamat yang tepat.
Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan konsultasi mengenai teknis cetak dan estimasi harga.
Pembaruan Layanan: Mengirimkan informasi terkait status pesanan, perubahan kebijakan, atau promo terbaru dari Prima Printqoe jika Anda menyetujuinya.
Keamanan: Melindungi situs web kami dari aktivitas penipuan, akses tidak sah, dan tindakan ilegal lainnya.
3. Keamanan Data dan Materi Cetak
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Khusus untuk materi atau file yang Anda kirimkan untuk dicetak:
Kami menjamin bahwa file Anda hanya akan diakses oleh staf yang bertugas memproses pesanan.
File tersebut tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Anda.
Setelah proses cetak selesai dan pesanan diterima oleh pelanggan, kami secara berkala akan menghapus file tersebut dari server kami kecuali Anda meminta kami menyimpannya untuk keperluan cetak ulang di masa depan.
4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga
Prima Printqoe tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan data Anda kepada mitra tepercaya dalam kondisi terbatas berikut:
Jasa Pengiriman: Memberikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda kepada kurir atau penyedia logistik untuk keperluan pengantaran pesanan.
Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau otoritas hukum yang berlaku di Indonesia untuk mematuhi proses hukum.
5. Penggunaan Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami memahami preferensi pengunjung berdasarkan aktivitas situs sebelumnya atau saat ini, yang memungkinkan kami memberikan layanan yang lebih personal. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi secara optimal.
6. Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
Meminta perbaikan jika terdapat data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau transaksi yang sedang berjalan.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Prima Printqoe berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan segera dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.
8. Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
WhatsApp: 0822-6110-2717
Alamat: Jl Balai Pustaka Baru No.7a, Rawamangun, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Jakarta 13220.
Dengan menggunakan situs dan layanan kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi Prima Printqoe.
